7 características que todo hotel boutique debe tener

En la industria hotelera, los cambios son una constante. Si hace un par de años las grandes cadenas internacionales captaban las preferencias de los viajeros, actualmente los huéspedes buscan una experiencia de alojamiento personalizada, con atención a los detalles y a la calidad del servicio.

Han surgido así los hoteles boutique, establecimientos que unen la hotelería de primer nivel con un ambiente íntimo y privado, que se adapta a las necesidades de los nuevos huéspedes.

Esta denominación o categoría hotelera fue acuñada por Ian Schrager en los años 90, cuando quiso describir el tipo de experiencia que brindaba su hotel, el New York Paramount, uno de los más elegantes de la Gran Manzana.

 

7 detalles que no pueden faltar

Para que un establecimiento sea considerado un legítimo hotel boutique, debe reunir las siguientes siete características:

  1. Número reducido de habitaciones. La cantidad de habitaciones oscila entre 20 y 150.
  2. Espacio limitado para eventos. No deben superar el 10 o 15% de la demanda semanal. Sobre esa cifra, el hotel comienza a perder su personalidad.
  3. Lobbies pequeños. A diferencia de los hoteles convencionales, las recepciones son de menor tamaño. Así, la experiencia de los huéspedes es mucho más íntima.
  4. Atención personalizada. Es imposible ofrecer una servicio boutique sin ser cuidadoso en los detalles y en la atención.
  5. Conservación del patrimonio. Los hoteles boutique suelen establecerse en casas antiguas que han sido remodeladas para darles un nuevo uso, manteniendo una armonía arquitectónica con su entorno.
  6. Sentido de la estética y de la vanguardia tecnológica. La mayoría de estos hoteles se caracteriza por su diseño ecléctico y por ofrecer servicios tecnológicos a sus clientes como wifi gratuito, sala para videoconferencias, etc.
  7. La ubicación no es relevante. Si un hotel boutique tiene todas las características mencionados anteriormente, a los huéspedes no les importará viajar unos kilómetros más para alojarse en ese lugar.

 
hotel boutique
 

Los detalles son importantes

Ten cuidado. El viajero moderno está entrenado y conoce perfectamente las características de cada tipo de hotel. Con lo cual, si consideras que tu establecimiento es genuinamente un hotel boutique y lo promocionas como tal, asegúrate de que cumpla con los siete puntos que hemos mencionado.

De ser así, seguramente tus huéspedes te premiarán con buenas críticas. De lo contrario, bueno, es probable que recibas malos comentarios en las redes. ¡Pero no te desanimes! Ponte a trabajar para poder recibir a los próximos viajeros en un auténtico y confortable hotel boutique.

¡Sigue el listado y prepárate para ofrecer una experiencia única!

 

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