Hotel, 5 formas de vender más con ClerkHotel

Curso en línea para hoteleros independientes.

Hotel, cómo vender más con ClerkHotel:

  • ¿Cómo instalar mi Motor de Reservas ClerkHotel sin pagar comisiones?

Tu cuenta en ClerkHotel posee un poderoso Motor de Reservas, disponible para que lo uses de inmediato y sin pago de comisiones. Saca la mayor rentabilidad a tu inversión  y comienza a vender en linea de inmediato. Es simple y rápido hacer de tu sitio web una poderosa arma de ventas.

  • ¿Cómo empezar a vender en mi fanpage de Facebook ahora?

Usa Facebook como un canal de ventas y cierra negocios ahora. Instalar el Motor de Reservas en tu página de Facebook es muy sencillo, ¡comienza a vender de inmediato!.

  • ¿Cómo vender mis habitaciones en Tripadvisor y empezar una campaña en Tripconnect?

Utiliza el prestigio de tu Hotel para vender más, sin comisiones y de manera directa en TripAdvisor.

  • ¡Saca mayor partido a los correos electrónicos que les envías a tus Clientes!

Transforma tus correos electrónicos en poderosas herramientas de ventas y cierra negocios de inmediato, es muy simple y rápido con Clerk.

  • Aprende a manejar las Agencias de Viaje con un Channel Manager

Administra y vende mejor la disponibilidad y ofertas que entregas a las Agencias de Viajes (OTAs) y saca mayor rentabilidad a las comisiones que les pagas. Clerk te ayuda en toda la configuración y determinación de las políticas de precios.

 

Usa nuestro Centro de Conocimiento Hotelero especialmente hecho para hoteleros independientes como tu o escríbenos a capacitacion@clerkhotel.com

 

Inbox de Google
Anuncio de la reserva que le llega a tu cliente en Inbox de Google

Cuando Clerk toma una reserva para tu Hotel, ya sea a través del Motor de Reservas, el Channel Manager, desde Facebook o directo en el dashboard de tu propiedad, se envía automáticamente un correo a tus clientes con todo el detalle de la reserva, sus condiciones y datos para llegar al Hotel.

Esta habilidad más que tu Hotel tenga una buena ficha en Google permite que Inbox integre de manera inteligente los datos incluidos en el correo electrónico, como son nombre del hotel, ubicación, fechas y horarios más los datos que Google tenga de tu Hotel como fotos, ubicación en Google Maps, y muchos otros, produce un correo integrado y de experiencia única para los usuarios móviles o de escritorios que usan Inbox.

Correo que envía Clerk desplegado en Google Inbox.
Correo que envía Clerk desplegado en Google Inbox.

Nada de esto sería posible si tanto te hayas preocupado de entregarle a Google la información necesaria y que junto a un correo bien hecho y programado, como los que entrega Clerk, sea posible ésta nueva experiencia que puedes entregar tus clientes.

¿Cómo puedes entregarle a tus clientes ésta experiencia?

  • Debes preocuparte de entregar la mayor cantidad de información sobre tu propiedad en Google y sus distintas herramientas como Maps, Fotos, Google+, etc.
  • Debes vender y gestionar tu propiedad con ClerkHotel

 

Conoce y aprende qué son las OTAs, sus beneficios para tu negocio hotelero y en qué aspectos deberías dejar de depender de ellas para así comenzar a administrar tu negocio de forma independiente, a bajo costo y en línea.

Existen infografías, estudios, estadísticas y opiniones de expertos surgiendo a diario en internet respecto a la revolución que las nuevas tecnologías han generado en la industria del turismo y la hotelería. Sin embargo, existen entidades que siguen operando bajo una modalidad anticuada y, sobre todo, poco conveniente para los hoteleros independientes: se trata de las OTAs.

En este artículo te explicamos cómo prescindir de ellas sacando provecho a algunas herramientas en línea, y guiados por la opinión experta de Luis Yanes, gerente de operaciones en Hotel Monterilla y usuario habitual de OTAs.

ota que son que hacer

¿Qué son las OTAs? Su sigla en inglés significa “Online Travel Agencies” (“Agencias de viaje en línea”) y algunas de las más populares son Expedia, Priceline, Orbitz, Booking, Hotels.com y OneTravel, entre varias otras.

El objetivo de estas entidades es venderse ante los hoteleros como una vitrina para sus negocios y, así, ayudarlos a vender más–en definitiva, genera más exposición para tu marca y tus productos del que podrías lograr por tu cuenta. ¿El truco? Altas comisiones asociadas y una serie de otros posibles efectos a mediano y largo plazo que posiblemente querrás evitar en tu negocio:

Efecto OTAs #1: Visibilidad en línea para tu hotel.

Aparecer en el listado de estos sitios multiplica exponencialmente la cantidad de posibles clientes que pueden enterarse de tus servicios e instalaciones.

La perspectiva de Luis Yanes: esta exposición no es gratuita “parece espectacular y el sueño para cualquier hotelero, pero ojo: tiene un costo asociado bastante alto”, ya que implica el manejo de inventario de habitaciones online y de tarifas diferenciadas. Además, “al tener presencia en una OTA es muy simple, pero el escenario cambia al estar en 2 o más a la vez”.

En Clerk pensamos que tu visibilidad no debería depender únicamente de la OTAs y ser controlada por ellas – te contamos cómo hacerlo sin las OTAs:

Efecto OTAs #2: Flexibilidad en las tarifas y temporadas ofrecidas.

Algunas OTAs ofrecen la posibilidad de ajustar los precios de las reservas de acuerdo a ciertas temporadas, lo cual responde a la idea de revenue management hotelero.

Luis Yanes aclara esta supuesta flexibilidad: esta sólo ocurre “bajo condiciones especiales que garanticen ingresos a la agencia: por ejemplo, comisiones más altas, tarifas sin derecho a devolución, etc.”

El equipo de Clerk trabaja para darte las herramientas que mejoren tus ganancias y la rentabilidad de cada una de tus habitaciones – conoce cómo hacerlo sin las OTAs:

Nuestra más reciente herramienta en Clerk, justamente denominada “Tarifas y Temporadas”, permite personalizar ciertos períodos del año de acuerdo a la demanda de pasajeros y eventos puntuales del lugar en que tu negocio se encuentra.

Efecto OTAs #3: Sin cuotas fijas.

Las agencias de viaje en línea dicen tener bajos costos para sus clientes (tú, en este caso), ya que no suelen existir cargos fijos: sólo pagas comisión si una venta es generada a través de sus plataformas.

Las palabras de Yanes: “es mejor estar a no estar (en OTAs), pero cada vez con menor presencia de tal forma que nos beneficiemos de vender a través de OTAs, pero sin depender de ellas.”
intermediarios otas

En Clerk decimos “Es tiempo de hacer ventas directas y transacciones justas”, hagámoslo sin las OTAs

En Clerk no existen las comisiones y además ofrecemos un widget de reservas en línea para incluir tanto en tu sitio web como en tu página Facebook, lo cual te acerca más a tus clientes y te permite trabajar directamente en la mejora de tus servicios y productos.

Recurrir a las OTAs a veces parece un camino obligatorio para algunos hoteleros, ya que sin su apoyo se sienten a la deriva, sin un plan de e-marketing y “fuera del ruedo” turístico. Sin embargo, los pequeños y medianos emprendimientos hoteleros suelen ser los menos beneficiados con este modelo de negocios que no tiene como eje central la experiencia del cliente.