Hotel, 5 formas de vender más con ClerkHotel

Curso en línea para hoteleros independientes.

Hotel, cómo vender más con ClerkHotel:

  • ¿Cómo instalar mi Motor de Reservas ClerkHotel sin pagar comisiones?

Tu cuenta en ClerkHotel posee un poderoso Motor de Reservas, disponible para que lo uses de inmediato y sin pago de comisiones. Saca la mayor rentabilidad a tu inversión  y comienza a vender en linea de inmediato. Es simple y rápido hacer de tu sitio web una poderosa arma de ventas.

  • ¿Cómo empezar a vender en mi fanpage de Facebook ahora?

Usa Facebook como un canal de ventas y cierra negocios ahora. Instalar el Motor de Reservas en tu página de Facebook es muy sencillo, ¡comienza a vender de inmediato!.

  • ¿Cómo vender mis habitaciones en Tripadvisor y empezar una campaña en Tripconnect?

Utiliza el prestigio de tu Hotel para vender más, sin comisiones y de manera directa en TripAdvisor.

  • ¡Saca mayor partido a los correos electrónicos que les envías a tus Clientes!

Transforma tus correos electrónicos en poderosas herramientas de ventas y cierra negocios de inmediato, es muy simple y rápido con Clerk.

  • Aprende a manejar las Agencias de Viaje con un Channel Manager

Administra y vende mejor la disponibilidad y ofertas que entregas a las Agencias de Viajes (OTAs) y saca mayor rentabilidad a las comisiones que les pagas. Clerk te ayuda en toda la configuración y determinación de las políticas de precios.

 

Usa nuestro Centro de Conocimiento Hotelero especialmente hecho para hoteleros independientes como tu o escríbenos a capacitacion@clerkhotel.com

 

Inbox de Google
Anuncio de la reserva que le llega a tu cliente en Inbox de Google

Cuando Clerk toma una reserva para tu Hotel, ya sea a través del Motor de Reservas, el Channel Manager, desde Facebook o directo en el dashboard de tu propiedad, se envía automáticamente un correo a tus clientes con todo el detalle de la reserva, sus condiciones y datos para llegar al Hotel.

Esta habilidad más que tu Hotel tenga una buena ficha en Google permite que Inbox integre de manera inteligente los datos incluidos en el correo electrónico, como son nombre del hotel, ubicación, fechas y horarios más los datos que Google tenga de tu Hotel como fotos, ubicación en Google Maps, y muchos otros, produce un correo integrado y de experiencia única para los usuarios móviles o de escritorios que usan Inbox.

Correo que envía Clerk desplegado en Google Inbox.
Correo que envía Clerk desplegado en Google Inbox.

Nada de esto sería posible si tanto te hayas preocupado de entregarle a Google la información necesaria y que junto a un correo bien hecho y programado, como los que entrega Clerk, sea posible ésta nueva experiencia que puedes entregar tus clientes.

¿Cómo puedes entregarle a tus clientes ésta experiencia?

  • Debes preocuparte de entregar la mayor cantidad de información sobre tu propiedad en Google y sus distintas herramientas como Maps, Fotos, Google+, etc.
  • Debes vender y gestionar tu propiedad con ClerkHotel

 

Opinión Exprés automático forma parte de las herramientas que hemos estado desarrollando en conjunto con TripAdvisor para que puedas posicionar tu hotel y vender directamente.

Review expres tablero TripAdvisor

El objetivo de Opinión Exprés, también conocido como Review Express es el de aumentar los comentarios de tu perfil TripAdvisor ya que son un potente recurso de marketing y venta. De hecho un estudio de PhoCusRight indica que más de 50% de los viajeros requieren leer opiniones antes de reservar. El problema es que es muy difícil conseguir que los huéspedes dejen opiniones en TripAdvisor una vez que se han ido del hotel.

falta de opiniones en tripadvisor

Opinión Exprés te permite entonces organizar un mailing personalizado, profesional y conectado con tu perfil de TripAdvisor para recibir opiniones sobre la experiencia que tuvieron en tu negocio. Solo necesitas tener el correo electrónico y la nacionalidad de la persona que se hospedó.

opinión exprés herramienta de marketing

Si bien Review Exprés es una herramienta que cualquier propietario de perfil TripAdvisor puede obtener (Visitar el apartado de herramientas gratuitas de marketing) es necesario que alguna persona se encargue de hacer campañas de recolección de opiniones ingresando listas de correos electrónicos y nacionalidades específicas. Aún teniendo pocas habitaciones esta tarea puede perder de su utilidad si no se tiene una constancia y se respeta el idioma de envío cada vez que se va un huésped.

Para las personas que quisieran resolver esta situación escogiendo enviar mailing de Review Express únicamente a los huéspedes “Felices” deben de saber que TripAdvisor lleva un cierto control para evitar estas anomalías. La solución es entonces tratar recoger la más grande cantidad de opiniones posible.

Es por ello que la mejor solución es automatizar todo ese proceso. Así cuando el cliente se retire del hotel automáticamente se le enviará un mailing personalizado y en tiempos estratégicos para que tu perfil vaya actualizándose con nuevos comentarios. Clerk ha integrado Opinión Exprés para que cada vez que hagas Check-out se active esta dinámica.

Además tus resultados y estadísticas estarán disponibles en todo momento para que supervises las respuestas y puedas ir respondiendo a tus clientes fácilmente cuando lo desees.

Si deseas activar la nueva herramienta de TripConnect y aparecer en el comparador de precios de Hoteles de la más grande comunidad de viajeros – debes completar los siguientes requerimientos y tener una cuenta Clerk.

  1. Conéctate a tu cuenta de TripAdvisor y busca en el gestor principal la opción de suscribir a TripConnect – Debes leer y aceptar los términos y condiciones de la herramienta.
  2. Debes tener una subscripción de pago de TripAdvisor, llamada Cliente Plus.
  3. Conecta tu TripConnect con un motor de reserva certificado – Clerk es premium partner!

activación tripadvisor tripconnectUna vez que tu cuenta Clerk ha sido totalmente configurada puedes proceder a la activación de TripConnect en tu perfil TripAdvisor.

¡Ojo! Aunque hayas cumplido con el listado anterior es necesario que inviertas en TripConnect para ocuparlo:

  • Debes tener una Campaña TripConnect activada: Puedes crear campañas cuando lo desees ya que no se exigen montos mínimos mensualmente.
  • Debes tener una una puja mínima para tu propiedad: Aunque no se pide un gasto mínimo mensual cuando decidas hacer una inversión tu puja deberá considerar el estado de tu perfil y el mercado en el que te encuentras (clasificación, ubicación, popularidad, temporalidad…).

presupuesto y cpc tripconnect

TripAdvisor cobrará el monto consumido cada 30 días independientemente de si llego al tope de tu inversión.

Si te quedaron dudas sobre las ventajas de TripConnect visita este enlace.

Clerk es Premium Partner de TripAdvisor

tripconnect-premium partner-certified

Si ya tienes todos los requisitos por parte de TripAdvisor para solicitar TripConnect debes verificar que tu cuenta Clerk está lista para la activación – en dos simples pasos.

Ingresa a tu cuenta Clerk y haz click en la pestaña administración.

1. Verificar que la configuración de cada tipo de habitación sea la correcta. Para ello debes ingresar a “Administración” y elegir la opción “tipos”. El tipo de espacio, código de habitación y la máxima de pasajeros son los datos más críticos.
Una vez que tienes tus tipos de habitación configurados, debes asegurarte de tener tus tarifas en dólares para que estas se repliquen en el portal de TripAdvisor.Tipo de habitación TripAdvisor

2. Verifica que todos los campos de información de tu Hotel. Para ello debes hacer click en “Administración” y elegir la opción “Hotel”.

datos de hotel tripconnect

3. Una vez que todo ello está listo, tendrás que indicar cuál es el código de tu Perfil de TripAdvisor.

activación tripadvisor tripconnectDicho código se encuentra directamente en la dirección URL de tu perfil y que se refiere a los números que se encuentran luego de la letra “d”.

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