I’m the owner of an hotel in Viña del Mar, Chile, Hotel Monterilla.

12 years have passed since my wife and I started working in this beautiful 24-room hotel. In these years, I’ve learned that the most important thing is the attention to details.

At the same time, I’m a Digital Designer. Eleven years ago I founded AyerViernes, a Strategy and Desing Consultancy for digital media where we’ve helped to build the Internet focused, User Experience.

Both conditions are special and ideal to develop Clerk, since I’ve become a client of my own digital start-up.

I’m totally aware of the needs that small and medium hoteliers have. I also know how the web must be done, how the web services should be, the problems involved and what to do to make a web-based app user-friendly, close, effective, usable and adapted to the people needs. That is what we do at AyerViernes; the basis of work is the positive experience of the users.

To be a SMB hotelier involves a lot of things. We have to be in a lot of places during the day; we are in constant movement so we need to know everything about the daily sales. We have a very short budget to integrate information services to our business, we can’t afford much for a software, we understand barely nothing of computing, etc.

We need fitted solutions capable to understand that I can’t and don’t want to talk with programmers nor manage updates nor anything that could take me out of my core business: selling accommodations. At the same time I need to have total control in order to make changes, decide for different alternatives, give proper instructions and to react within the day that the sales take place.

To any hotelier, the capability to know from any part of the world how the business is doing, make discounts or just know how the sales are going, is vital. We need to be informed and with the power to easily change a price, block a room or prepare for the arrival of a group of tourist scheduled for tomorrow. And, of course, the tools that help me to do that have to be clear, secure and stay with me at every time. That’s exactly what Clerk is; a devout partner that wants you to sell, a lot.

While you sell and sell, we care for the management tool updates. With Clerk you don’t need to install anything, you don’t need to read a manual, and above all, you don’t depend on anyone that tells you what to do. Clerk is easy to use, secure and yours. With Clerk you manage your business the way you want, whenever you want and from wherever you want with total security since all the info is encrypted with the highest security levels.

If your hotel is small, don’t worry, there’s an everlasting free account for you.

In this blog I’ll be telling you everything about Clerk. Thank you for dropping by!Soy dueño de un Hotel, en Viña del Mar (Chile), el Hotel Monterilla. Hace 12 años que junto a mi mujer tenemos este hermoso hotel de 24 habitaciones en que aprendí a manejar un establecimiento de este tipo, donde los detalles son lo más importante.

A la vez soy Diseñador Digital. Hace 11 años fundé AyerViernes, consultora de Estrategia y Diseño para medios digitales donde hemos ayudado hacer la internet desde la Experiencia de los Usuarios.

Ambas condiciones son especiales e ideales para hacer Clerk ya que he podido ser el Cliente de mi propio emprendimiento digital. Conozco como nadie lo que necesitan aquellos que administran un hotel mediano o pequeño.

También sé, como nadie cómo se hace la web, cómo deben ser los servicios web, cuáles son las problemáticas y qué se debe hacer para que una aplicación web-based -o en la nube- sea amistosa, cercana, efectiva, usable y adaptada a las necesidades de las personas. Eso es lo que hacemos en AyerViernes, que los servicios digitales se construyan sobre la base de las experiencias positivas de las personas.

Ser hotelero pyme es ser varias cosas. Estamos en varios lados, nos movemos y queremos saber todo de la venta diaria. Tenemos poco presupuesto para integrar servicios informáticos a nuestros negocios, no podemos pagar mucho por un software, no entendemos casi nada de computación, etc. Necesitamos son soluciones justas y que sean capaces de entender que no puedo ni quiero lidiar con programadores, ni actualizaciones, ni nada que me saque de mi negocio principal: vender alojamientos.

A su vez, necesito tener el control para poder hacer cambios, decidir alternativas, dar instrucciones e ir modelando a diario mi negocio sobre la base de la venta.

Para cualquier hotelero, saber desde cualquier parte del planeta cómo está el negocio, hacer descuentos, o simplemente enterarme de cómo va la venta, es vital. Necesitamos estar informados y con el poder de cambiar de manera sencilla un precio, bloquear una habitación o prepararme para el grupo de turistas que llegan mañana. Y las herramientas que me ayuden hacerlo, seguro y claro serán las que me acompañe para siempre.

Clerk es eso, un compañero de ruta que le importa que vendas. Mientras tu vendes y vendes, nosotros nos preocupamos de actualizar la herramienta de gestión de tu Hotel. Con Clerk no necesitas cargar nada, ni leer manuales ni mucho menos depender de alguien que te diga qué hacer. Clerk es sencillo de usar, seguro y propio.

Con Clerk manejas tu negocio como, cuando y donde quieras con total seguridad porque la gestión de tu Hotel está encriptada con altos niveles de seguridad.

Pero si tu Hotel es pequeño puedes usar Clerk gratis siempre!

En fin, desde este blog te iré contando todo sobre Clerk.

Gracias por estar aquí.