Ventajas de TripConnect, otro servicio de TripAdvisor para tu hotel

TripAdvisor continúa ofreciendo alternativas para potenciar la gestión de tu hotel. En esta oportunidad te detallamos las ventajas de TripConnect, el servicio que elimina los intermediarios entre hoteles y huéspedes.

 

Como consecuencia del auge de las nuevas tecnologías, la industria hotelera está sufriendo cambios. Cada día surgen nuevos y distintos servicios que se ponen a disposición de los hoteles, para vender más y optimizar la gestión.

¿Qué tal si vas con cuidado antes de adoptar alguna herramienta online?

Para ayudarte a que tomes la decisión correcta, hemos estado publicando opiniones y consejos al respecto. En otro artículo, señalamos que si bien las Agencias de Viaje en línea (OTAs) son un canal de ventas importante, tienes que ser precavido con ellas.

Mejores  negocios, más ventas

En esta ocasión estudiaremos las ventajas de TripConnect, una herramienta de TripAdvisor cuya promesa es generar negocios más provechosos a sus Clientes Plus. A continuación brindamos más explicaciones y ejemplos para entender de qué se trata:

Lo primero que hay que entender con TripConnect es que el objetivo de esta herramienta es lograr que los viajeros reserven directamente contigo por medio de tu sitio web. Se ahorran así las comisiones y tu hotel se conecta directamente con los huéspedes.

Para ello, se modelaron tres grandes dinámicas:

  • El CPC (costo por click) funciona de la misma manera que el Adwords de Google. Es decir, tu armas una campaña en TripAdvisor para que tu perfil aparezca en los resultados del comparador de precio, incluso teniendo un precio más alto que las agencias de viaje con las cuales tienes contrato y que están compitiendo contigo. Tu negocio tendrá impresiones que promocionarán tu hotel y lo harán resaltar frente a tu competencia. Solamente se te cobra cada vez que la persona hace efectivamente click en el anuncio.
  • Una vez que el viajero ha hecho click en el aviso (o llegó al perfil del hotel por el proceso normal), TripAdvisor lo pondrá en contacto con el sitio web de tu hotel, ¡sin comisiones!
  • El sitio web debe tener un motor de reserva certificado por TripAdvisor. Una de las ventajas de tener un motor de reserva certificado, es que podrás notar los resultados de tu inversión tomando en cuenta lo que gastaste en CPC frente a cuantos clientes efectivamente compraron directamente. Además, le permitirá a TripAdvisor conocer los precios que estás ofreciendo y promocionarlos en los avisos que previamente compraste en el primer punto.

 

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Las ventajas de TripConnect son claras

TripAdvisor es un canal de promoción muy concurrido por tus huéspedes potenciales (260 millones de viajeros) que estimula las ventas directas y te posiciona frente a tu competencia. Es el lugar perfecto para hacerte conocer y empezar a crear una relación de confianza que siempre te aportará más negocio. Con lo cual, hay ventajas de TripConnect que deberían llamarte la atención.

Ahora, hay ciertos matices que conviene explorar:

  1. Debes analizar si el posicionamiento que tienes actualmente en TripAdvisor siendo Cliente Plus es suficiente para conseguir reservas directas en tu sitio web sin campaña CPC.
  2. Haz una comparativa entre la inversión que puedes hacer en CPC de TripAdvisor frente a la comisión que hubieras pagado con Booking.com, Expedia u otras OTAs. Siempre es mejor trabajar para uno mismo que depender de los demás, por lo que quizás sea mejor gastar en CPC de TripAdvisor que pagar comisiones.

En Clerk somos partidarios de herramientas que te permitan vender directamente. Con lo cual, nos entusiasma mucho poder ofrecer este producto a todos los hoteleros independientes.

¿Vas a testearlo?

 

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