SEO para hoteles: todo lo que necesitas saber para optimizar resultados

¿Sabes qué son los términos SEO para hoteles, ORM WOM? A decir verdad, son muy importantes para tu estrategia de marketing para hoteles y el posicionamiento en buscadores de tu establecimiento. Aquí arrojamos algo de luz sobre las definiciones.

 

Desarrollar una buena estrategia de marketing es esencial para obtener más ganancias en tu hotel. Y, dentro de esa estrategia que nunca te debe faltar, debes contemplar:

  • SEO para hoteles (optimización para motores de búsqueda)
  • ORM (administración de la reputación online)
  • El clásico y ultra conocido efecto WOM (boca a boca)

En Clerk queremos arrojar algo de luz sobre estos términos, para que puedas aplicarlos muy fácilmente a la administración de tu hotel.

Aquí tienes algunas ideas que puedes implementar de inmediato para mejorar tus reservas.

 

seo para hoteles

 

1- SEO (Search Engine Optimization) para hoteles: haz que tus habitaciones se destaquen en los resultados de búsqueda

Primero es importante entender el comportamiento en línea de tus huéspedes. Es decir, qué conceptos claves utilizan cuando hacen una búsqueda en línea de hoteles, si revisan los comentarios de los blogs de hoteles, si prefieren informarse a través de la página en Facebook o la cuenta en Twitter del hotel…  y la lista sigue.

¿Cómo puedes averiguar todo eso? Una manera simple es preguntárselo a ellos. ¿Cómo? Por medio de una breve encuesta cuando hacen el check in o cuando reservan una habitación en línea. También puedes googlear términos que tú crees que usarías si tuvieras que buscar una habitación de hotel, y ver si tu negocio aparece en la primera página de Google.

Tu trabajo en SEO para hoteles se basa en que puedas enfocar los contenidos de tu sitio web, agregando la ubicación, características especiales y servicios del lugar, para comenzar a acercar los resultados de Google a tus potenciales huéspedes.

 

2- ORM (Online Reputation Management): cómo eres percibido por tus clientes

En la industria del turismo, crear una imagen propia no es suficiente. También tienes que contar con una presentación única frente a tus proveedores, huéspedes y el público en general.

¿Cómo lograr una buena reputación partiendo desde cero? Comienza por hablar con influenciadores, como gurús del turismo, expertos en sitios web especializados en hospitalidad o blogueros sobre hotelería.

Luego comparte tus opiniones con otros que necesiten información o feedback, y gana terreno con innovaciones hechas por tu negocio para mejorar el servicio, por ejemplo.

Tienes a mano todas las redes sociales, además de tu sitio web y tu equipo de trabajo, para diferenciarte de otros hoteleros. Utiliza todos los recursos disponibles.

 

3- WOM (Word of Mouth): cómo hacer para que otros hablen bien de ti

El SEO para hoteles no alcanza para lograr una estrategia de marketing efectiva por sí solo. Necesariamente tienes que contemplar, además, otros aspectos más básicos, como el clásico efecto Boca a Boca.

En este caso, hablar maravillas sobre uno mismo no siempre es muy útil; así que déjale esa parte a tus huéspedes o a otros negocios.

Si apuestas a das un buen servicio, y lo entregas, las personas se encargarán de hablar bien de tu negocio hotelero, tus servicios, tus tarifas, las características del hotel y tu equipo de trabajo.

Ten en cuenta que cada comentario negativo neutraliza entre 3 y 10 positivos, por lo tanto es un deber estar alerta sobre qué se está diciendo sobre ti en TripAdvisor y otras redes sociales e, incluso más importante, responder las consultas que allí se generan en relación a tu hotel.

 

Estrategias para tu hotel

Recuerda, utiliza la mayor cantidad de recursos posibles (digitales o tradicionales) para apoyar el SEO para hoteles y llevar adelante la mejor estrategia de marketing para tu negocio hotelero.

Estudia con detenimiento todo lo relacionado a SEO, ORM y WOM y comienza a trabajar nuevas alternativas de posicionamiento, reputación y comunicación efectiva con tus huéspedes.

¿Listo para trabajar? ¡Manos a la obra!

 

CTA de Venta y Gestión Hotelera para ilustrar el artículo de SEO para hoteles


Comentarios

  • Wibo

    Geniales las ideas que planteas en el artículo. Con una correcta combinación de las tres se daría un empujón importante a la empresa. Con un software de menciones tendríamos más facilidades de saber que se dice de nosotros y poder actuar más rápido para neutralizar esos comentarios negativos. De todos modos, es un proceso largo que hará ver resultados en el largo plazo. Saludos!