Cuáles son los requirmientos de TripAdvisor para activar TripConnect

Publicado el 03 abr 2014 por Claudia C. | Archivado en Distribución, Hotel Technology, Marketing, redes sociales, Tutoriales

Si deseas activar la nueva herramienta de TripConnect y aparecer en el comparador de precios de Hoteles de la más grande comunidad de viajeros – debes completar los siguientes requerimientos y tener una cuenta Clerk.

  1. Conéctate a tu cuenta de TripAdvisor y busca en el gestor principal la opción de suscribir a TripConnect – Debes leer y aceptar los términos y condiciones de la herramienta.
  2. Debes tener una subscripción de pago de TripAdvisor, llamada Cliente Plus.
  3. Conecta tu TripConnect con un motor de reserva certificado – Clerk es premium partner!

activación tripadvisor tripconnectUna vez que tu cuenta Clerk ha sido totalmente configurada puedes proceder a la activación de TripConnect en tu perfil TripAdvisor. A continuación un video que te ayuda a conocer el proceso de activación de TripConnect:

¡Ojo! Aunque hayas cumplido con el listado anterior es necesario que inviertas en TripConnect para ocuparlo:

  • Debes tener una Campaña TripConnect activada: Puedes crear campañas cuando lo desees ya que no se exigen montos mínimos mensualmente.
  • Debes tener una una puja mínima para tu propiedad: Aunque no se pide un gasto mínimo mensual cuando decidas hacer una inversión tu puja deberá considerar el estado de tu perfil y el mercado en el que te encuentras (clasificación, ubicación, popularidad, temporalidad…).

presupuesto y cpc tripconnect

TripAdvisor cobrará el monto consumido cada 30 días independientemente de si llego al tope de tu inversión.

Si te quedaron dudas sobre las ventajas de TripConnect visita este enlace.

Clerk es Premium Partner de TripAdvisor

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Activar TripConnect con el motor de reserva Clerk

Publicado el 03 abr 2014 por Claudia C. | Archivado en Distribución, Noticias

Si ya tienes todos los requisitos por parte de TripAdvisor para solicitar TripConnect debes verificar que tu cuenta Clerk está lista para la activación – en dos simples pasos.

Ingresa a tu cuenta Clerk y haz click en la pestaña administración.

1. Verificar que la configuración de cada tipo de habitación sea la correcta. Para ello debes ingresar a “Administración” y elegir la opción “tipos”. El tipo de espacio, código de habitación y la máxima de pasajeros son los datos más críticos.
Una vez que tienes tus tipos de habitación configurados, debes asegurarte de tener tus tarifas en dólares para que estas se repliquen en el portal de TripAdvisor.Tipo de habitación TripAdvisor

2. Verifica que todos los campos de información de tu Hotel. Para ello debes hacer click en “Administración” y elegir la opción “Hotel”.

datos de hotel tripconnect

3. Una vez que todo ello está listo, tendrás que indicar cuál es el código de tu Perfil de TripAdvisor.

activación tripadvisor tripconnectDicho código se encuentra directamente en la dirección URL de tu perfil y que se refiere a los números que se encuentran luego de la letra “d”.

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OTAs: Qué son y por qué no debes depender de ellas

Publicado el 27 feb 2013 por daniela | Archivado en Agencias de Viajes, Channel Manager, Distribución, OTAs

Conoce y aprende qué son las OTAs, sus beneficios para tu negocio hotelero y en qué aspectos deberías dejar de depender de ellas para así comenzar a administrar tu negocio de forma independiente, a bajo costo y en línea.

Existen infografías, estudios, estadísticas y opiniones de expertos surgiendo a diario en internet respecto a la revolución que las nuevas tecnologías han generado en la industria del turismo y la hotelería. Sin embargo, existen entidades que siguen operando bajo una modalidad anticuada y, sobre todo, poco conveniente para los hoteleros independientes: se trata de las OTAs. En este artículo te explicamos cómo prescindir de ellas sacando provecho a algunas herramientas en línea, y guiados por la opinión experta de Luis Yanes, gerente de operaciones en Hotel Monterilla y usuario habitual de OTAs.

ota que son que hacer

¿Qué son las OTAs? Su sigla en inglés significa “Online Travel Agencies” (“Agencias de viaje en línea”) y algunas de las más populares son Expedia, Priceline, Orbitz, Booking, Hotels.com y OneTravel, entre varias otras. El objetivo de estas entidades es venderse ante los hoteleros como una vitrina para sus negocios y, así, ayudarlos a vender más–en definitiva, genera más exposición para tu marca y tus productos del que podrías lograr por tu cuenta. ¿El truco? Altas comisiones asociadas y una serie de otros posibles efectos a mediano y largo plazo que posiblemente querrás evitar en tu negocio:

  • Efecto OTAs #1: Visibilidad en línea para tu hotel. Aparecer en el listado de estos sitios multiplica exponencialmente la cantidad de posibles clientes que pueden enterarse de tus servicios e instalaciones.

La perspectiva de Luis Yanes: esta exposición no es gratuita: “parece espectacular y el sueño para cualquier hotelero, pero ojo: tiene un costo asociado bastante alto”, ya que implica el manejo de inventario de habitaciones online y de tarifas diferenciadas. Además, “al tener presencia en una OTA es muy simple, pero el escenario cambia al estar en 2 o más a la vez”.

En Clerk pensamos que tu visibilidad no debería depender únicamente de la OTAs y ser controlada por ellas – te contamos cómo hacerlo sin las OTAs: un trabajo meticuloso, constante y creativo de e-marketing vía redes sociales logra resultados que no sólo incrementa tu visibilidad en línea, sino que también genera lealtad y engagement con un grupo de clientes más segmentado, algo especialmente importante cuando eres un hotel independiente, pequeño o mediano.

  • Efecto OTAs #2: Flexibilidad en las tarifas y temporadas ofrecidas. Algunas OTAs ofrecen la posibilidad de ajustar los precios de las reservas de acuerdo a ciertas temporadas, lo cual responde a la idea de revenue management hotelero.

Luis Yanes aclara esta supuesta flexibilidad: esta sólo ocurre “bajo condiciones especiales que garanticen ingresos a la agencia: por ejemplo, comisiones más altas, tarifas sin derecho a devolución, etc.”

El equipo de Clerk trabaja para darte las herramientas que mejoren tus ganancias y la rentabilidad de cada una de tus habitaciones – conoce cómo hacerlo sin las OTAs: nuestra más reciente herramienta en Clerk, justamente denominada “Tarifas y Temporadas”, permite personalizar ciertos períodos del año de acuerdo a la demanda de pasajeros y eventos puntuales del lugar en que tu negocio se encuentra.

  • Efecto OTAs #3: Sin cuotas fijas. Las agencias de viaje en línea dicen tener bajos costos para sus clientes (tú, en este caso), ya que no suelen existir cargos fijos: sólo pagas comisión si una venta es generada a través de sus plataformas.
Las palabras de Yanes: “es mejor estar a no estar (en OTAs), pero cada vez con menor presencia de tal forma que nos beneficiemos de vender a través de OTAs, pero sin depender de ellas.”

En Clerk decimos “Es tiempo de hacer ventas directas y transacciones justas”, hagámoslo sin las OTAs: en Clerk no existen las comisiones y además ofrecemos un widget de reservas en línea para incluir tanto en tu sitio web como en tu página Facebook, lo cual te acerca más a tus clientes y te permite trabajar directamente en la mejora de tus servicios y productos.

Recurrir a las OTAs a veces parece un camino obligatorio para algunos hoteleros, ya que sin su apoyo se sienten a la deriva, sin un plan de e-marketing y “fuera del ruedo” turístico. Sin embargo, los pequeños y medianos emprendimientos hoteleros suelen ser los menos beneficiados con este modelo de negocios que no tiene como eje central la experiencia del cliente.

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